Thông tin về điều kiện giao dịch chung tại VMM.VN
1. Nguyên tắc chung
- Website vmm.vn do Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư và Phát Triển VietMart quản lý.
- Khách hàng khi giao dịch tại website đồng ý tuân thủ điều kiện và chính sách công bố.
2. Quy trình mua hàng
- Đặt hàng trực tuyến qua website hoặc liên hệ qua hotline/Zalo.
- Nhân viên xác nhận đơn, thông báo chi phí và thời gian giao hàng.
- Giao hàng tận nơi hoặc nhận trực tiếp tại cửa hàng.
3. Chính sách giá & thanh toán
- Giá niêm yết công khai, minh bạch (đã bao gồm VAT nếu có).
- Phương thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tại cửa hàng.
4. Chính sách giao hàng
- Giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển uy tín.
- Thời gian: từ 1 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.
5. Chính sách đổi trả & bảo hành
- Đổi trả trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của hãng.
- Điều kiện: còn nguyên tem nhãn, hóa đơn mua hàng.
6. Quyền và nghĩa vụ
- Khách hàng: được cung cấp đầy đủ thông tin, có quyền đổi trả/bảo hành, có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác.
- VMM.vn: cung cấp sản phẩm đúng mô tả, bảo mật thông tin khách hàng, giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
7. Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: Số 13, Đường Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội
- Điện thoại/Zalo: 0967407936
- Email: vietmart02@gmail.com