Thông tin về điều kiện giao dịch chung tại vmm.vn
Nguyên tắc chung
-
Website mvm.vn do Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư và Phát Triển VietMart quản lý.
-
Khách hàng tham gia mua hàng tại website đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch được công bố.
Quy trình đặt hàng
-
Khách hàng lựa chọn sản phẩm, đọc kỹ thông tin và giá bán.
-
Đặt hàng qua website hoặc liên hệ hotline/Zalo.
-
Hệ thống xác nhận đơn hàng qua điện thoại/email.
-
Sản phẩm được đóng gói và giao đến địa chỉ đã đăng ký.
Điều kiện đổi trả – bảo hành
-
Đổi mới trong 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
-
Bảo hành chính hãng, theo thời gian quy định của từng sản phẩm.
-
Không áp dụng đổi trả khi sản phẩm bị hỏng do lỗi sử dụng.
Quyền và nghĩa vụ khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác để giao hàng đúng địa chỉ.
-
Có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
-
Được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.
Quyền và nghĩa vụ của website
-
Cung cấp hàng hóa đúng mô tả, đúng giá.
-
Hỗ trợ khách hàng khiếu nại và đổi trả theo quy định.
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân.
Kết luận
Các điều kiện giao dịch chung tại vmm.vn minh bạch, hợp pháp, nhằm bảo vệ lợi ích cho cả hai bên.