Thông tin về điều kiện giao dịch chung tại giadungdienmay.com
Giới thiệu
Để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ cho cả khách hàng và doanh nghiệp, giadungdienmay.com xây dựng bộ điều kiện giao dịch chung minh bạch, tuân thủ pháp luật và phù hợp với chuẩn thương mại điện tử tại Việt Nam.
Quy trình đặt hàng
-
Khách hàng lựa chọn sản phẩm, đọc thông tin mô tả, giá bán, chế độ bảo hành.
-
Đặt hàng qua website hoặc liên hệ trực tiếp với hotline/Zalo.
-
Nhân viên chăm sóc khách hàng gọi xác nhận đơn hàng.
-
Hệ thống tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Điều kiện bảo hành – đổi trả
-
Sản phẩm lỗi kỹ thuật được đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (6 – 24 tháng tùy sản phẩm).
-
Không áp dụng đổi trả khi: sản phẩm đã qua sử dụng sai mục đích, rơi vỡ, hoặc can thiệp trái phép.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác để thuận lợi trong việc giao nhận.
-
Có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và ký xác nhận.
-
Được hỗ trợ tư vấn và bảo hành đúng cam kết.
Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp
-
Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng giá niêm yết.
-
Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
-
Có quyền hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc gian lận.
Kết luận
Các điều kiện giao dịch tại giadungdienmay.com được thiết lập nhằm bảo vệ lợi ích hai bên, nâng cao tính minh bạch, tạo sự tin tưởng lâu dài.