Chính sách đổi trả & hoàn tiền – VMM.VN
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMART
MST: 0111108256
Địa chỉ: Số 13, Đường Lĩnh Nam, P. Vĩnh Tuy, Hà Nội
Hotline: 0967 407 936
Tại VMM.VN, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi mua sắm. Chính sách đổi trả và hoàn tiền được thiết kế minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện.
I. Trả lại hàng hóa
-
Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không phải hàng chính hãng hoặc không đúng mô tả đăng tải trên website.
-
Đổi mới ngay trong 3 ngày đầu kể từ khi nhận hàng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
-
Nếu giao nhầm sản phẩm, quý khách vui lòng trả lại cho nhân viên giao hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm đúng trong thời gian sớm nhất.
II. Đổi sang sản phẩm khác
Khách hàng có thể yêu cầu đổi sang sản phẩm khác nếu đáp ứng các điều kiện sau:
-
Thời gian mua hàng chưa quá 48 giờ.
-
Sản phẩm chưa qua sử dụng và chưa ghi thông tin vào phiếu bảo hành.
-
Hàng còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, biến dạng hay có dấu hiệu đã qua sử dụng.
-
Giá trị sản phẩm đổi ngang hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.
-
Quý khách thanh toán chi phí vận chuyển cho đơn hàng đổi từ lần thứ 2 trở đi.
VMM.VN luôn nỗ lực xử lý yêu cầu đổi trả nhanh nhất, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm trực tuyến.